Política de Privacidade — RiviaDev
Última atualização: 24 de fevereiro de 2026
A RiviaDev respeita a sua privacidade e protege seus dados pessoais com seriedade. Esta Política explica como coletamos, usamos, armazenamos e compartilhamos dados pessoais quando você acessa nosso site, entra em contato ou se relaciona conosco. O tratamento é realizado em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018). Controladora: RiviaDev — CNPJ 26.610.202/0001-49 Canal de privacidade: contato@riviadev.com.br
1. A quem esta Política se aplica
Esta Política se aplica ao tratamento de dados pessoais: • de visitantes do nosso site; • de pessoas que entram em contato por formulário, e-mail, WhatsApp ou redes sociais; • de leads e clientes no contexto comercial e pré-contratual; • de representantes de clientes e parceiros em comunicações relacionadas a projetos. Importante: Em projetos prestados para clientes, a RiviaDev pode atuar como Operadora (tratando dados em nome do cliente, que é o Controlador). Nesses casos, o tratamento segue o contrato e as instruções do cliente.
2. Quais dados coletamos
Coletamos apenas dados necessários para as finalidades descritas nesta Política. 2.1. Dados fornecidos por você • Identificação e contato: nome, e-mail, telefone, empresa, cargo. • Conteúdo das comunicações: mensagens enviadas por formulário, e-mail, WhatsApp ou redes sociais. • Dados comerciais: contexto do projeto, necessidades, prazos, escopo desejado, histórico de conversas e propostas. • Dados contratuais e fiscais (quando aplicável): informações necessárias para formalização de contrato e emissão de nota. 2.2. Dados coletados automaticamente (navegação) • endereço IP, data e hora de acesso, informações do navegador e dispositivo; • páginas visitadas, tempo de navegação, origem de tráfego, eventos de interação; • cookies e tecnologias semelhantes (ver Seção 6). 2.3. Dados sensíveis A RiviaDev não solicita intencionalmente dados sensíveis (ex.: saúde, religião, biometria). Se você nos enviar dados sensíveis por vontade própria, trataremos com minimização e cautela, apenas na medida necessária para responder ao seu contato.
3. Para que usamos seus dados
Usamos seus dados pessoais para: 1. Atender solicitações e contatos (ex.: responder mensagens, agendar conversas, enviar informações). 2. Elaborar propostas e viabilizar o relacionamento comercial (negociação, follow-up, entendimento de necessidade). 3. Executar contrato e entregar serviços (quando houver contratação). 4. Operar, proteger e melhorar o site (segurança, prevenção a fraudes e abusos, performance). 5. Análises e melhorias (métricas agregadas, diagnóstico de erros, otimização de páginas e conteúdo). 6. Cumprir obrigações legais e regulatórias (ex.: fiscais e contábeis). 7. Exercer e resguardar direitos (auditorias, investigações, prevenção e resposta a disputas).
4. Bases legais (LGPD)
O tratamento ocorre com base em uma ou mais hipóteses legais, conforme o contexto: • Procedimentos preliminares e execução de contrato (ex.: proposta, contratação, entrega). • Legítimo interesse (ex.: segurança do site, melhoria contínua e relacionamento B2B com expectativa razoável). • Consentimento (quando aplicável, especialmente para cookies não essenciais e comunicações específicas). • Obrigação legal/regulatória (ex.: retenções fiscais/contábeis). • Exercício regular de direitos (ex.: defesa em processos e prevenção a fraudes).
5. Compartilhamento de dados
A RiviaDev não vende dados pessoais. Podemos compartilhar dados, quando necessário, com: • fornecedores de tecnologia (hospedagem, e-mail, CRM, analytics, atendimento e automação); • plataformas de comunicação usadas por você (ex.: WhatsApp, quando você nos contata por esse canal); • parceiros e subcontratados envolvidos na entrega (quando aplicável, com dever de confidencialidade e proteção de dados); • autoridades competentes, mediante obrigação legal, ordem judicial ou requisição válida. Buscamos aplicar critérios de segurança e contratos adequados para proteger os dados (incluindo confidencialidade e obrigações de proteção).
6. Cookies e tecnologias semelhantes
Podemos usar cookies e tecnologias similares para: • Cookies essenciais: funcionamento do site e segurança. • Cookies de desempenho/analytics: entender como o site é usado e melhorar experiência. • Cookies de marketing (se aplicável): medir campanhas e atribuição de tráfego. Você pode gerenciar cookies nas configurações do seu navegador. Quando houver banner/central de preferências, você poderá ajustar o consentimento por categoria. A desativação de cookies pode limitar algumas funcionalidades.
7. Transferência internacional
Alguns fornecedores podem processar ou armazenar dados fora do Brasil (por exemplo, em infraestrutura de nuvem). Nesses casos, adotamos salvaguardas razoáveis para manter a proteção exigida pela LGPD, como cláusulas contratuais e medidas de segurança.
8. Por quanto tempo guardamos os dados
Mantemos dados pessoais somente pelo tempo necessário para cumprir as finalidades desta Política, incluindo: • duração do relacionamento e necessidades operacionais; • prazos legais e regulatórios; • necessidade de resguardar direitos e prevenir fraudes. Após o prazo aplicável, os dados são excluídos ou anonimizados, quando possível.
9. Segurança da informação
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados, como: • controle de acesso e gestão de permissões; • criptografia em trânsito (HTTPS) e boas práticas de infraestrutura; • monitoramento, backups e gestão de vulnerabilidades; • políticas internas de confidencialidade. Apesar dos esforços, nenhum sistema é totalmente inviolável. Se ocorrer um incidente relevante, adotaremos medidas para contenção e resposta, e avaliaremos comunicações necessárias conforme a LGPD.
10. Seus direitos como titular
Nos termos da LGPD, você pode solicitar: • confirmação da existência de tratamento e acesso aos dados; • correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados; • anonimização, bloqueio ou eliminação (quando aplicável); • portabilidade (quando aplicável); • informação sobre compartilhamentos; • revogação do consentimento (quando aplicável); • oposição ao tratamento em determinadas hipóteses. Como exercer seus direitos: envie um e-mail para contato@riviadev.com.br com o assunto "Privacidade / LGPD", descrevendo sua solicitação. Para proteger seus dados, poderemos pedir informações adicionais para confirmar sua identidade.
11. Crianças e adolescentes
Nosso site e comunicações são voltados principalmente ao público adulto e empresarial. Não coletamos intencionalmente dados de crianças. Se você acreditar que dados de menores foram enviados à RiviaDev, entre em contato para avaliarmos e removermos quando aplicável.
12. Decisões automatizadas
Podemos usar automações para organizar atendimento e comunicações (ex.: roteamento e categorização). Quando houver impacto relevante ao titular, buscaremos oferecer informações e meios de revisão quando aplicável.
13. Links para sites de terceiros
Nosso site pode conter links para serviços de terceiros (ex.: redes sociais). Esta Política não se aplica a esses sites. Recomendamos que você leia as políticas próprias de cada plataforma.
14. Alterações desta Política
Podemos atualizar esta Política periodicamente. A versão vigente estará sempre nesta página, com a data de atualização indicada no topo.
15. Contato
Para dúvidas, solicitações ou assuntos relacionados à privacidade e proteção de dados: E-mail: contato@riviadev.com.br Assunto: Privacidade / LGPD